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車掌【シャショウ】

デジタル大辞泉

しゃ‐しょう〔‐シヤウ〕【車掌】
電車・汽車バスなどに乗って、旅客荷物などの車内の事務を取り扱う

出典:小学館
監修:松村明
編集委員:池上秋彦、金田弘、杉崎一雄、鈴木丹士郎、中嶋尚、林巨樹、飛田良文
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日本大百科全書(ニッポニカ)

車掌
しゃしょう

列車、バスなどに乗務して、旅客、荷物の取扱いや運転の安全に関する事務を行うための業務につく者。

 鉄道の場合、車掌の業務は、旅客列車においては快適な旅行ができるように車内の清潔、秩序維持に努め、車内補充券の発行、旅行の案内、手荷物の対応を中心とした接客をすることである。貨物・荷物列車では、積込み、中継、取卸しの監視などがある。運転の安全に関しては、ドアの開閉をはじめ、車両故障の発見や追突防止のための後方防護、事故発生またはその可能性のある場合の非常制動ならびに併発事故防止の処置などがあげられる。

 かつての日本国有鉄道では、車掌長、専務車掌、車掌、乗務掛(かかり)などに分かれていた。車掌長は、専務車掌から昇進、特急・急行列車に専務車掌と同乗し業務を分担しあい責任者としての役割を果たした。専務車掌は、おもに特急・急行列車に乗務し、旅客を取扱う客扱専務車掌と、貨物列車に乗務する荷扱専務車掌とに分けられていた。1987年(昭和62)の分割・民営化後のJR各社では、車掌の業務は営業系統に属し、主任車掌と車掌に分かれており、特急列車にはかならず主任車掌が乗車することになっている。

 バスの場合、車掌は車内での乗車券類の発売、踏切での運転の誘導、狭隘路(きょうあいろ)でのすれ違い場所へのバック誘導、起終点での方向転換誘導などを行う。

 鉄道、バスともに車掌人員は今日、人員削減傾向にある。鉄道では、普通旅客列車の短編成化やホームドアの普及、貨物列車での車掌車の省略など、バスでは、道路や折返し場所の拡幅、車体への後方監視カメラの普及などにより、それぞれワンマン化が拡大している。

[松尾光芳]

『正木鞆彦著『バス車掌の時代』(1992・現代書館)』『坂本衛著『車掌裏乗務手帳』(1998・山海堂)』『坂本衛著『車掌真乗務手帳』(2000・山海堂)』『日本バス協会編・刊『日本のバス事業2000年』(2000)』『国土交通省鉄道局監修『注釈 鉄道六法』各年版(第一法規出版)』

出典:小学館 日本大百科全書(ニッポニカ)
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精選版 日本国語大辞典

しゃ‐しょう ‥シャウ【車掌】
〘名〙 列車・電車・バスなどに乗務して、旅客および荷物の輸送に関する事務などを取り扱う職員。
※郵便報知新聞‐明治一五年(1882)六月二四日「車掌馭者には其正面に役名を標せし紺羅紗の大帽子を被らせ」

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